2023年1月30日，在首都航空石家莊至海口的JD5892航班上，一名旅客突發心臟病，首都航空乘務員在客艙開展緊急救護，本著“生命至上，旅客至上”的原則，機組果斷決策緊急備降太原，機組人員與地面保障單位密切配合，航班落地后醫務人員上機進行醫療救助，隨即旅客被送往醫院就醫，截至目前旅客已經脫離危險，并對首都航空表示感謝。

1月30日，首都航空石家莊至海口的JD5892航班于20：46正常起飛，起飛后約10分鐘，乘務長郝宏翠進行客艙安全廣播時，呼喚鈴突然緊急響起，乘務員立即前去詢問，旅客表示身體不適，需要救助。接到乘務員通報，乘務長郝宏翠立即趕往了解情況，旅客臉色發白，自述胸部疼痛、胸悶氣短，乘務長詢問有無病史、是否有飲酒，旅客及其同行人員答復曾有過因心臟疼痛暈倒事件，剛才已自行吞服藥物，并沒有明顯好轉，上機前飲用了白酒。

乘務長郝宏翠根據專業判斷，立即啟動客艙旅客急救程序，讓心臟不適旅客在客艙通道處平躺，安排乘務員協助同行人員按程序對心臟不適旅客進行救護，廣播尋找醫生的同時將旅客情況上報機長。

尋找醫生未果，心臟不適旅客在客艙過道處緩解后，乘務長郝宏翠將其移至后服務間寬敞處平躺，此時旅客表示依舊呼吸困難，乘務長為其使用氧氣瓶吸氧，并悉心陪護，21:27吸氧完畢，旅客疼痛癥狀無明顯好轉。乘務長立即報告機長，本著“生命至上，旅客至上”的原則，機組果斷決策緊急備降太原，并通知太原地面急救。

21：55，首都航空JD5892航班平穩落地太原武宿機場，等待的地面醫務人員立即上機進行醫療救助，隨后用擔架將旅客移至機場救護車，送往醫院進行下一步治療。春運旅途，備降給同機旅客的行程造成了延誤，首都航空為保障同機旅客權益，機組緊密配合，以最快速度完成各項航班過站準備，航班再次順利起飛前往目的地海口，機上旅客紛紛對首都航空決策表示理解和贊揚。由于救治及時，目前旅客身體狀況良好，已平安脫險。

冬季我國大部分地區室內外溫差明顯加大，呼吸道和心腦血管等疾病高發的時候；而南方地區陰冷潮濕，也是部分疾病的高發季節。加上飛機客艙內外溫差較大，人員集中擁擠，相對干燥的機艙環境，以及高空低氣壓、飛機起降時的重力變化都會對乘機旅客產生影響，旅客容易產生缺氧、暈機等癥狀，艙內空間狹窄，不便于大范圍地活動，會加重或催化某些生病旅客的病情。這是2023年海航航空旗下首都航空第二次備降救治旅客，客艙乘務員更是開展了多次機上救護，首都航空始終堅持“人民至上，生命至上”的發展理念，以實際行動踐行“人民航空為人民”，積極落實遼寧方大集團提出的“經營企業一定要對政府有利、對企業有利、對員工有利、對旅客有利”企業價值觀，將保障旅客的安全放在首位，在面對緊急情況時，能夠憑借專業的能力與完善的應急流程妥善處置、沉著應對、通力協作，誠心誠意為旅客出行保駕護航，彰顯新時代民航精神。