為優化服務供給，改善用戶體驗，維護良好的信息消費環境，促進行業高質量發展，工業和信息化部近日印發通知，部署進一步提升移動互聯網應用服務能力。

通知圍繞提升用戶服務感知、提升行業管理能力，即“兩提升”，提出26條措施：一是聚焦APP安裝卸載、服務體驗、個人信息保護、訴求響應等，針對性提出改善用戶服務感知的12條措施。二是從行業協同規范發展、上下游聯防共治的角度出發，針對當前移動互聯網服務的5類關鍵主體，即APP 開發運營者、分發平臺、SDK（軟件開發工具）、終端和接入企業，提出14條措施。

在規范安裝卸載行為方面，通知要求做好三方面工作。一是確保知情同意安裝。向用戶推薦下載APP應遵循公開、透明原則，真實、準確、完整地明示開發運營者、產品功能、隱私政策、權限列表等必要信息，并同步提供明顯的取消選項，經用戶確認同意后方可下載安裝，切實保障用戶的知情權、選擇權。不得通過“偷梁換柱”“強制捆綁”“靜默下載”等方式欺騙誤導用戶下載安裝。二是規范網頁推薦下載行為。在用戶瀏覽頁面內容時，未經用戶同意或主動選擇，不得自動或強制下載APP，或以折疊顯示、主動彈窗、頻繁提示等方式強迫用戶下載、打開 APP，影響用戶正常瀏覽信息。無正當理由，不得將下載APP與閱讀網頁內容相綁定。三是實現便捷卸載。除基本功能軟件外，APP應當可便捷卸載，不得以空白名稱、透明圖標、后臺隱藏等方式惡意阻撓用戶卸載。